晋中市红十字会限时办结制度-爱游戏app官网

第一条 为进一步改变会机关工作作风，增强服务意识，规范会机关工作人员的公共服务行为，方便群众办事，提高行政效率和公共服务质量，制定本制度。

第二条 限时办结制是指其他单位和市民到本会办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，相关科室或经办人应当在承诺的时限内办结其所诉事项的制度。

第三条 属于本会职责范围内的业务工作，有时限规定的必须按规定的时限办理；对没有时限要求的，原则上从收到相关资料之日起 10个工作日内办结。

第四条 对上级部门和领导督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起 15个工作日内办理完毕，因客观原因未能办理完毕的，应书面向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。

第五条 相关单位和个人，对本会机关各科室及其工作人员执行本制度有意见建议的，可向本会进行投诉，本会将做好投诉件的查处工作，并负责将查处结果反馈给投诉人。投诉电话：0354-2638593。

第六条 本会各科室及其工作人员在处理各项业务工作中，违反本制度尚未造成不良影响的，由本会领导予以诫勉谈话；造成不良影响或后果的，按情节轻重追究当事人责任。