公益的未来，永远有期待 ——记中央和国家机关三八红旗手、中国红十字基金会赈灾发展部副部长廖玲
2月22日，中央和国家机关妇工委印发《关于表彰中央和国家机关三八红旗手（集体）的决定》，中国红十字基金会赈灾发展部副部长廖玲荣获“2020年度中央和国家机关三八红旗手”称号。
这一年，是廖玲入职中国红十字基金会第14年。从鲁甸地震到防汛抗洪，从脱贫攻坚到武汉战“疫”，原本就读人力资源管理专业的她，在办公室“坐”了7年之后，重整行装走上项目一线，在新的7年里，看见了更为广阔的世界，也收获了更加斑斓的人生。
去武汉，毫不犹豫
2020年2月17日，中国红十字基金会再次派出工作组奔赴武汉，廖玲任中国红十字基金会疫情防控工作机制物流组组长，也是赴武汉工作组里唯一一名女性。
在抗击疫情的关键时期，每天都有大量物资涌入武汉，同时，各方需求也在不断增加，处置物资的任务十分紧迫。抵达武汉第一天，廖玲就马不停蹄地投入工作，带领同事处置捐赠物资，包括物资核对、入库、分发、清点等。
当时，中国红基会物资存储仓库设在机场，廖玲和同事几乎每天都要往返于医院、机场、驻地，一遍遍盘点物资、核实物资流向，避免出现失误。驻地距离机场很远，又没有工作用车，出行不易，“幸运的是，我们得到了志愿者的帮助，他们每天按时先送我们去机场，然后才开始忙自己的事情。”廖玲一直记着那几名志愿者，她形容那是一段“战斗的友谊”。
“我们去九州通仓库核对物资接收和发放。根据九州通查到物资电子单据编号，再去邮政点从堆积有一人高的原始运输单中一笔笔查找、核对物资签收单，进行拍照、整理和回传，为网上公示提供准确依据。”廖玲笑说。物资管理工作中的辛苦不赘述，但那些感动的瞬间，她念念不忘。
“三八”妇女节当天，中国红十字基金会和新浪微博联合发起关爱“抗疫女神”活动，号召社会爱心企业、爱心人士向一线女性医护人员捐赠女性专用物资，引起社会各界积极反应，最终筹集洗护用品2.6万余套、亲肤内衣1万件。
“看见成箱成箱的物资到达武汉，内心很受触动。”但物资分发却成了一大难题，“其中捐赠的一批洗发护发用品，捐方指定要发放给98名分散在武汉不同地方的援鄂医疗队队员，而我们只有两个人做这个工作，怎么跑得过来？”廖玲记得，他们和志愿者一起，一个一个地方跑，最终在一天内完成了物资派送任务。
“超长待机”的工作状态持续了34天，在汉期间，廖玲和同事累计执行捐赠物资29批次，办理出库手续173笔，动员爱心捐赠款物8847万。同时，与多家物流企业合作，第一时间把物资送到国内抗疫一线和国际受援国家，共计国内运输407批、国际援助物资运输45批，圆满完成了组织交付的各项任务。
公益扶贫，一直在路上
职业生涯的转变，始于2014年。这一年，廖玲从办公室调岗至项目管理部，开始接受新的挑战。
一年后，中国红基会开展中心制改革，她又通过竞聘上岗，加入社区发展项目中心，担任中心主任，负责实施扶贫类公益项目，其中代表就是博爱家园。
“调到新的岗位，自然面临新的挑战”，在她看来，应对挑战的办法就是不断学习。她研究帮助小农户对接市场的办法，摸索电商运营机制，学习通过直播带动扶贫产品销量……这份学习热情，支持着她很快进入了角色。
当时，中国红基会以汶川地震受灾范围为中心，辐射周边地区，已累计为全国162个乡村实施博爱家园项目，提供产业发展基金并完善乡村基础设施建设，总投入项目资金3966万，受益人口超过30万。其中，有41个项目村位于“三区三州”深度贫困地区、国家级贫困县及低收入村。
通过调查走访、研究学习，廖玲和团队建立了完整的项目规划策略。她认识到，在乡村、社区建设博爱家园是自下而上的过程，要先了解群众的想法，与群众建立联系，动员他们自主加入博爱家园项目。“群众才是最了解自己家乡的，我们做调查、做数据，如果没有群众参与，就会得到悬浮的结果，无法真正落到实处。”她说。
随着与群众交谈益发深入，她和同事不仅了解了他们的真实需求，也逐渐探索出扶贫脱困的“出口”：一方面，充分发挥生计金作用，鼓励农户开展种植和养殖活动；另一方面，积极与村集体经济合作社合作，推动农户依靠组织与市场对接，打开农产品销路。“扶贫是‘授人以鱼不如授人以渔’，让群众积极主动参与进来，就会事半功倍。”她总结。
打开市场，不仅要有好产品，也要有好方法，廖玲和团队结合时代趋势，创新开展消费帮扶活动，在中国红十字会总会指导下，联合各地红十字会、爱心电商平台共同开展“全国红十字系统众筹扶贫大赛”“公益厨房”等活动，帮助贫困地区拓宽农产品销售渠道，共有718个农产品项目成功上线（其中232个来自国家级贫困县），助销金额超3700万元，精准受益3万余户。此外，联合美菜网开展“最美菜sos滞销菜助销行动”，助销国家级贫困县农产品和滞销农产品约1亿元。
电商扶贫对于廖玲团队来说是一个不小挑战，不仅要学习电商运营方法，还要掌握互联网销售思维，“我们要自己先学会拍图、写产品文案，知道怎样把产品更好地展现在网络上，才能带着贫困户去卖产品”。从最初的网页展示，到如今如火如荼的电商直播，廖玲带着团队一步不落地走上电商扶贫赛道。
“电商扶贫的突出特点是持续性强，这不仅能帮助脱贫，还将在巩固脱贫成果、振兴乡村上发挥重要作用。”她说。
看见女性的力量
“魔豆妈妈”是中国红十字会联合淘宝网发起设立的困难母亲帮扶项目，旨在通过互联网创业，为广大困难母亲提供帮助，扶助她们走出人生低谷，不因逆境向命运低头。
2017年，受中国红十字会总会委托，中国红十字基金会开始承接“魔豆妈妈”项目，并交付廖玲团队具体执行。“困难妈妈群体也属于‘易受损群体’，我们希望通过‘魔豆妈妈’项目，帮助他们掌握更多电商技能来增收，脱离困境。”廖玲认为，女性迈出创业这一步很难，“比如说农村留守妈妈，她们去创业的话，会担心家里老人孩子谁来照顾？‘魔豆妈妈’的优势就在于，通过电商平台，可以让困难妈妈在家挣钱，同时兼顾家庭，解决后顾之忧。”
不仅如此，电商扶贫还给了困难妈妈信心。“有些残疾妈妈害怕看到别人异样的眼光，也担心自己残疾无法实现创业。通过互联网，她们就可以很好地与他人交流，自然地与外界建立联系，久而久之就培养出了自信心，这是很重要的一点。”廖玲说，特别是在疫情期间，“魔豆妈妈”的优势得到突显，“因为‘魔豆妈妈’接受培训和创业就业都是通过互联网实现，因此在受疫情影响必须居家隔离的情况下，依然能够获得稳定收入，巩固脱贫成果。”
同为女性，在廖玲看来，“魔豆妈妈”身上都有一种韧劲，“一旦迈出了第一步，她们就会坚持下去，很多困难妈妈创业失败了，还是迎难而上，不停学习、下狠功。正是这种品质让她们不会轻易被打倒。”
目前，“魔豆妈妈创业扶贫工程”已帮扶困难妈妈1.73万人，人均月增收1000元。“魔豆妈妈”夏虹和黄银华还在“第六次全国自强模范暨助残先进表彰大会”上获表彰。
“不论是‘魔豆妈妈’，还是公益领域中活跃的女性群体，都传递出坚定的女性力量。”从社区治理到带头脱贫，从博爱家园到武汉抗疫，她看到越来越多勇敢的女性走出逆境，也期待听到更多女性的声音。
.jpg)
