加强社区阵地建设提升基层服务水平
江苏省江阴市澄江街道君山社区地处老城区，辖区面积1.2平方公里，居民人数3980户15300余人。2017年，君山社区被确定为江阴市第一批博爱家园试点。社区因地制宜、先行先试，倾力打造群众身边的红十字会，不断增强社区群众获得感、幸福感、安全感。
从江阴市博爱家园试点单位，到江苏省示范性博爱家园，再到全国红十字模范单位，君山社区博爱家园实现“试点-示范-模范”的华丽嬗变，成为江阴市红十字会推动博爱家园参与社会治理、服务社区群众的实践缩影。
整合资源，阵地建设添活力君山社区突出党建引领，建立“党建 红十字”项目工作模式，把牢博爱家园建设正确方向。成立社区红十字会，组建博爱家园领导小组，社区党委书记担任社区红十字会会长和博爱家园领导小组组长，成员以党员为主体，主要由社区骨干工作人员、卫生服务站负责人、社区民警、物业公司、辖区成员单位组成。
社区充分挖掘服务资源，整合引导民间爱心力量，支持培育和发展基层红十字志愿服务力量参与社区治理，分领域组建了红十字养老照护志愿服务队、红十字大拇指水电维修志愿服务队、红十字爱心天使志愿服务队、红十字心灵话吧志愿者服务队、红十字小红花志愿服务队、红十字雏鹰爱心志愿服务队等6支红十字志愿服务队。红十字志愿服务队以“服务人民、奉献社区”为宗旨，秉着“解决居民生活难处，提升居民幸福指数”的理念，活跃在社区每一个角落，开展生活照料、精神慰藉、健康科普、心理咨询、水电维修、公益帮扶等志愿服务活动。
紧扣红十字核心业务，社区严格对照《江苏省红十字博爱家园管理办法》《无锡市红十字博爱家园星级评定管理办法》，先后制定完善《君山社区红十字会工作制度》《君山社区红十字博爱家园项目管理办法》《君山社区红十字志愿服务队管理办法》《君山社区红十字会物资管理办法》等制度，形成以制度管人、以制度办事、以制度提效能的良性工作机制，促进博爱家园各项工作制度化、规范化开展。
社区还积极整合各类资源，腾拓办公场所，做好结合文章，在项目内容设计上突出社区实际，在功能设计上体现群众需求，重点建设并高效利用好红十字文化宣传阵地、红十字爱心服务阵地、红十字救护培训阵地三大特色活动阵地。其中，红十字文化宣传阵地，通过建立博爱驿站、设置红十字宣传展板，印制《红十字宣传手册》《自救互救科普手册》《君山社区居民红十字防灾减灾科普手册》等宣传资料，普及红十字知识，传播红十字精神。红十字爱心服务阵地，以红十字卫生服务站、心灵话吧为主阵地，配备有血压计、体重秤等爱心便民服务设施设备，定期邀请医疗机构红十字志愿者开展量血压测血糖、口腔保健、视力保护、心理咨询等健康义诊活动。红十字救护培训阵地，投入资金50余万元建设防灾减灾科普教育馆、生命健康体验室，定期开设防灾减灾、应急救援、应急救护等讲座，定期组织防灾演练，让社区居民了解和掌握了备灾减灾、卫生健康、自救互救的知识和技能。
“爱心敲门”，人道服务暖人心“年年有计划、季季有主题，月月有活动”，社区常态化开展具有红十字特色的人道服务活动，实实在在为居民群众做好事、办实事。
针对社区弱势群体，开展“红十字驿站进社区月月行”活动，联合君山寺、道教等宗教团体开展慈善帮困捐助，与爱心商户开展结对帮困，为社区贫困家庭提供帮困资金达8万元，受益贫困家庭86户，党员个人结对帮困金额1.3万元，受益贫困群众128人次。利用世界红十字日、母亲节、重阳节等重要时间节点，在社区开展“送医送药送健康”活动，为居民开设内外科、中医、用药咨询、健康教育等诊疗服务。开设应急救护及养老照护讲座80余场次，参与人数达2550人次，邀请专业人士举办老年人心理健康讲座40多场。疫情期间，社区红十字志愿者积极参与疫情防控，参与全员核酸检测50余场，25名红十字养老照护志愿者为社区居家隔离户家庭开展医废生活垃圾收集、送米、送菜、送生活物资服务1250人次。
社区还从群众实际需求出发，坚持以人为本，开展了养老照护、防灾减灾知识普及、应急救护培训、健康卫生教育、爱心联谊等特色服务，重点打造养老照护服务品牌。根据社区老龄化人口偏高的现状，社区以用餐服务构建轻松养老、心理辅导构建和谐养老、知识讲座构建科学养老、“爱心敲门”构建温情助老为主要内容开展养老照护服务。其中“爱心敲门”行动，结对特困老人75人，每个红十字养老照护志愿者结对一名独居老人，提供送餐、送医、送安全等服务，累计开展“红十字养老照护爱心来敲门”服务达3850人次，受到了社区居民的欢迎和好评，被评为“无锡市最佳志愿服务项目”，成为社区博爱家园一个响亮的服务品牌。
加强宣传工作，持续营造浓厚的红十字氛围，让“人道、博爱、奉献”的红十字精神在博爱家园得到了广泛传播。社区坚持“阵地 融入”“活动 宣传”的宣传策略，充分利用宣传栏、博爱驿站、文化书屋等载体进行定期宣传，积极开展红十字理念进小区、进楼道、进家门“三进”活动，组建红十字传播党员中心户、楼道红十字志愿岗，开设绿色健康讲堂微课堂、开展“携手你我他博爱人间情”主题宣传、举办青少年暑期红十字夏令营活动⋯⋯全方位多形式的宣传，使社区居民真切地感受到红十字会就在身边。
(转自中国红十字会）
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